抖音小店商品封禁需要申诉吗发表时间:2022-04-15 13:49 首先抖音小店的扣分分为两个类型即A类和B类也就是一般违规和严重违规。 对违规店铺常见的处理措施就:公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退等。 一、我们做无货源常见的违规扣分项: 1、发货超时:一次A类扣分0.1分 2、揽件超时:一次A类扣分0.1分 3、售后超时:一次A类扣分0.5分 4、售后处理态度问题:一次A类扣分0.5-2分 5、不当使用他人权利:视情节严重A类8分-B类12分不等 6、虚假交易:单量小于50单A类4分,大于50单小于100单是A8分,大于100就是B12分了 7、发布非约定商品:第一次B3分,第二次累积B6分三次以及以上的话就是B12分了。 二、抖音小店违规查看: 商家进入抖音【商家后台】-【奖惩中心】-【体检中心】,就可以看到自己店铺的信用分情况了,再点击【违规概览】可以查看违规积分累计扣除分值。另外,商家也可以点击【节点记录】,查看积分处理明细。 三、抖店违规的处理方法: 查询平台发出的违规预警,检查违规的具体状况,然后依据提醒进行整改操作。 1.若是抖店产品违规被封禁,可选择申诉;假如封禁理由是由于平台同款产品好评率低,就不需要申诉了,由于申诉也没用。 2.假如产品由于不真实宣传违规或者假冒伪劣违规,可以去申诉,提交商品的有关证明材料,等待审核通知。 3.如果是抖店违规被扣除去保证金,准时缴纳保证金,以免门店被封。 四、抖音小店申诉方式: 若遇到商品封禁或者是商品虚假宣传被封禁的情况,可以在预警中心的商品违规处,罚单末尾有【申诉】选项。点击罚单,填写申诉原因、申诉理由以及上传凭证,提交后,等待反馈结果即可。 五、抖音小店违规申诉失败是否需要再次申诉: 可以,申诉有两次机会,第一次申诉后一般两天左右就能得到反馈。若申诉失败,可再次发起申诉。若不知道申诉材料需要哪些,也可以拨打抖音官方客服咨询申诉所需材料以及被处罚的具体原因,以便对症下药,尽力申诉成功。 既然选择了做抖店,就应该好好的阅读下规则,遵守平台规则不要违规,不然肯定会被平台限制流量,严重的还会封店哦!好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助! |